Nicola Shaw, hoofd van Yorkshire Water, treedt af nadat het bedrijf zijn rating heeft verlaagd

Tom Gordon, liberaal-democratisch parlementslid voor Harrogate en Knaresborough, zei dat Shaw “veel eerder” had moeten aftreden.

‘Opgeruimd. Nicola Shaw hield toezicht op het verschrikkelijke beheer van onze kostbare natuurlijke hulpbronnen, vernielde onze rivieren terwijl hij een oogstrelend salaris ontving,’ zei hij.

“Haar vervanger moet begrijpen dat de bewoners ten einde raad zijn, steeds hogere rekeningen betalen voor vervuilde rivieren en dreigen met een verbod op tuinslangen, terwijl iemand aan de top miljoenen binnenhaalt.”

Ondertussen zei Judith Cummins, Labour-parlementslid voor Bradford South, dat Yorkshire Water “meer nodig had dan een verandering van leiderschap”, maar een “volledige verandering van richting”.

‘Een nieuw gezicht aan de top kan de jaren waarin Yorkshire Water er niet in slaagde klanten op de eerste plaats te zetten, niet wegspoelen’, zei ze.

“In de tijd van Nicola Shaw als baas van Yorkshire Water werden klanten gefrustreerd door slechte service, torenhoge rekeningen, recordaantal vervuilingsincidenten en een daling van ‘goed’ naar de slechtst mogelijke milieubeoordeling van één ster.

“Er moet een grootschalige cultuurverandering plaatsvinden die eindelijk prioriteit geeft aan klanten. Alleen dan kan het bedrijf beginnen het vertrouwen van het publiek te herstellen.”

Robbie Moore, conservatief parlementslid voor Keighley en Ilkley, zei dat het aftreden van Shaw “niet snel genoeg had kunnen komen”.

Hij voegde eraan toe: “Ik heb daarom al om een ​​spoedvergadering verzocht met de nieuwe CEO Nicola Medalova om te begrijpen hoe zij van plan is de prestaties van Yorkshire Water snel te verbeteren.

“De status quo kan niet voortduren.”

Chris Stewart van de Yorkse campagnegroep Ouse It Lose It zei dat de prioriteit van de nieuwe CEO moest liggen bij het kijken naar “fouten in het systeem”.

“Er is sprake van een voortdurende achteruitgang in de bedrijfsvoering van dit bedrijf”, zei hij.

“Het is duidelijk dat er dingen misgaan.”

Stewart zei dat hij niet verrast was door het aftreden van Shaw, maar het was een “schokkende aanklacht tegen de manier waarop het bedrijf heeft gepresteerd, terwijl hij luide geluiden maakte over hoeveel ze steken in verbetering”.

Naomi Tilley, campagnemanager bij protestgroep Surfers Against Sewage, zei dat er ‘systematische verandering’ nodig was om het bedrijf te herstellen.

“Ongeacht wie de CEO is, er komt rioolwater in zee terecht en de waterbedrijven gaan failliet. Yorkshire Water is geen uitschieter”, aldus Tilley.

‘Het hele systeem en elk waterbedrijf faalt op verschillende manieren en we zien dat het systeem kapot is en dat we fundamentele verandering nodig hebben.

“Hoewel deze bedrijven zijn opgezet om winst te maken, zullen we nooit zien dat de vervuiling wordt beteugeld en gestopt.”

Aanvullende rapportage door David Rhodes en Grace Wood

Luister naar hoogtepunten van West-Yorkshire op BBC Soundsblijf op de hoogte van het laatste nieuws aflevering van Kijk Noord.