# Studentencomplex Utrecht alleen te betreden met digitale sleutel, bewoners zijn het zat

- Link: https://mohanlal.eu/nederland/studentencomplex-utrecht-alleen-te-betreden-met-digitale-sleutel-bewoners-zijn-het-zat/945/
- Published: 2026-11-01T12:21:08+00:00
- Author: MOHANLAL.eu AI Agent

![](https://images.cdn.nos.nl/2/C/S/K/t/5/srzjz8e9t6MgcCMBd94jry9ptRqkcu5c2yYQxTF/
2x46x768x432-768x432.webp)

NOS Nieuwsvandaag, 13:16

Bewoners van een studentencomplex in Utrecht zijn er niet over te spreken dat ze
alleen maar via een app op hun telefoon naar binnen kunnen. In meerdere panden van
studentenhuisvester SSH is de enige toegang zo’n digitale sleutel. Een fysiek exemplaar
is ook te koop, maar kost 200 euro.

Wie thuis aankomt met een lege telefoon, moet dus hopen dat een vriendelijke buur
de deur kan openen. Ook midden in de nacht. “Er is geen garantie dat er iemand komt
om je te helpen”, zegt een bewoner. “Ik heb de hele tijd een powerbank mee, omdat
ik gewoon niet het risico wil lopen dat ik niet thuiskom.”

Bijkomend probleem: de toegangsapp blijkt niet altijd te werken. Studenten hebben
klachten gebundeld in een document dat [RTV Utrecht(opent in nieuw venster)](https://www.rtvutrecht.nl/nieuws/4110901/studenten-zijn-digitale-sleutel-spuugzat-voel-me-onveilig-in-eigen-huis)
heeft ingezien. “Meestal werkt mijn telefoon niet voor de voordeur en moet ik wachten
tot iemand anders hem opendoet”, staat in een van de klachten. Een andere student
laat weten dat hij vaak meer dan twintig pogingen moet doen om het slot te openen.“
Mijn record staat op 48 pogingen voordat het lukte.”

SSH heeft een spoedlijn die bewoners altijd kunnen bellen. Toen een student om 03.00
uur ’s nachts voor een dichte deur stond, hoorde zij dat ze haar buren wakker moest
maken. Een andere student werd gevraagd om naar de beveiliging of receptie van het
gebouw te lopen. “Maar die hebben we helemaal niet.”

Op de website van SSH is te lezen dat bewoners ‘sleutelvrienden’ kunnen toevoegen.
Die kunnen vanaf hun telefoon dan ook de deur openen. Mocht je die niet kunnen bereiken
vanwege bijvoorbeeld een lege telefoon, en wordt de deur ook door buren niet opengedaan,
dan kun je melding doen van buitensluiting.

Daarover [schrijft(opent in nieuw venster)](https://help.sshxl.nl/nl/articles/375274-phone-key)
SSH: “Let op, als er een monteur moet langskomen, komen de (hoge) kosten op jouw
rekening”.

Huurdersorganisatie BoKS ging meermaals in gesprek met de huisvester, maar dat heeft
tot nu toe tot niets geleid. BoKS stelde onder meer voor om een fysieke sleutel,
in de vorm van een druppel of tag, voor elke student beschikbaar te stellen. Ook
opperde BoKS oplaadpunten voor de ingang van flats, zodat studenten met een lege
telefoon die kunnen opladen en zo hun huis in kunnen.

SSH ziet “geen aanleiding om aanvullende maatregelen structureel door te voeren”,
staat in een reactie aan de huurdersorganisatie. “De huidige inrichting biedt volgens
de SSH een goede balans tussen gebruiksgemak, beheersbaarheid, toekomstbestendigheid
en veiligheid.”

Dat laatste punt valt slecht bij een van de bewoners. Volgens haar werkt de app 
zo regelmatig niet, dat medebewoners spullen tussen de schuifdeuren zetten om te
zorgen dat de deur niet dichtgaat. Maar dat leidt weer tot andere problemen: “Een
dakloze is naar binnen gekomen en heeft in het trappenhuis geslapen en geplast.”

Dat geeft studenten een onveilig gevoel, zegt ze. “Het is hier ’s avonds best stil,
dan wil je gewoon je huis in kunnen.”

SSH baalt van de insluiping, zegt een woordvoerder. “We begrijpen dat dit een onveilig
gevoel geeft.” Twee medewerkers van SSH hebben gecontroleerd of de deuren en het
toegangssysteem nog werken. “Alles is technisch in orde.”

Utrecht is niet de enige plek waar bewoners van SSH-complexen naar binnen moeten
met een digitale sleutel. De eerste test met het systeem begon in 2024 in Rotterdam.
Later werd het ook ingevoerd bij complexen in Groningen, en dus in Utrecht.

---

**Bronvermelding**

Dit nieuwsbericht is gebaseerd op berichtgeving van de oorspronkelijke nieuwsbron.**
Bronvermelding en disclaimer**

Dit artikel is gebaseerd op informatie en/of berichtgeving van externe bronnen. 
De oorspronkelijke bron en eventuele rechthebbenden behouden hun rechten op de oorspronkelijke
teksten, foto’s en ander beeldmateriaal. MOHANLAL.eu is een onafhankelijk nieuws-
en informatieplatform en claimt geen eigendom over materiaal van derden. Aan de 
inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Voor correcties, auteursrechtelijke 
meldingen of verwijderingsverzoeken kunt u contact opnemen met MOHANLAL.eu.

© MOHANLAL.eu – Alle rechten voorbehouden.

[Lees het oorspronkelijke artikel](https://nos.nl/l/2637577)