Nooit meer afwassen: hoe de nieuwe huisregels van Airbnb verhuurders en gasten verdeeld hebben

Tijdens een recent verblijf in Stafford betaalde ze £ 35 schoonmaakkosten, maar werd toch gevraagd de bedden op te halen, de was te doen, de vuilnisbakken te legen en het afval over een lange weg naar een recyclinggebied te dragen.

“Ik vind het niet zo erg om die dingen te doen, maar ik vroeg me wel af waar ik precies de extra schoonmaakkosten voor betaalde”, zegt ze.

Voor Foskett is er een verschil tussen een attente gast zijn – ‘je vuile vaat in de vaatwasser zetten’ – en ‘er wordt van je verwacht dat je het pand klaarmaakt voor de volgende gasten’.

Via haar schoonmaakbedrijf heeft ze ook het andere uiterste gezien, waarbij teams arriveren om kapot meubilair, braaksel en urine van huisdieren te vinden.

Hoewel ze sympathiseert met verhuurders die te maken hebben met krappe doorlooptijden en stijgende schoonmaakkosten, mogen deze niet worden doorberekend aan de gasten, zegt ze.

“Als je als bedrijf een Airbnb runt, is professioneel schoonmaken een kostenpost voor het zakendoen.”

Anthony Marsh, die samen met zijn man mede-eigenaar is van een huttenverblijf in Noord-Yorkshire, plaatste vijf van hun twaalf accommodaties op Airbnb, maar zegt dat de nieuwe regels hem ertoe hebben aangezet dit aantal terug te brengen tot slechts twee.

Zijn zorg over de veranderingen is dat “Airbnb gasten effectief toestemming heeft gegeven om woningen te komen verlaten en een fooi te geven, en een gastheer kan er niets aan doen”.